โกเพย์ ใช้เปย์โกฟู้ดได้แล้ว

 

รู้หรือไม่ว่าโกฟู้ดสามารถเริ่มจ่ายในรูปแบบโกเพย์ (GoPay) ได้แล้วตั้งแต่วันที่ 24 เมษายน 2563 เป็นต้นไป  เพิ่มความปลอดภัยในการจ่ายค่าอาหาร และเพื่อความปลอดภัยของพี่คนขับและลูกค้าทุกคนในสถานการณ์โควิด -19 ที่กำลังระบาดอยู่ขณะนี้ โกเจ็กจึงนำโกเพย์ (GoPay) มาให้ลูกค้าใช้เพื่อให้ลูกค้าและพี่ๆ คนขับสามารถหลีกเลี่ยงการสัมผัสเงินสดได้ค่ะ โดยที่พี่ๆ ต้องตรวจสอบวิธีการชำระเงินให้ดีก่อนเรียกเก็บเงินสดจากลูกค้าทุกครั้งเพื่อป้องกันความผิดพลาดนะคะ หากลูกค้าเลือกที่จะชำระค่าบริการหรือค่าอาหารผ่านทางโกเพย์ พี่คนขับไม่ต้องรับเงินสดใดๆ จากลูกค้าค่ะ สำหรับวิธีใช้เป็นยังไงนั้น มาดูกันเลย

 

รูปแบบการชำระเงิน ประเภทงานโกฟู้ด เมื่อมี GoPay

 

 

วิธีดูเงินในกระเป๋าคนขับ เมื่อรับงานประเภท GoBiz

จากภาพตัวอย่างของงานนั้น เป็นงานเดียวกัน แต่เนื่องจากรูปแบบการชำระเงินของลูกค้าต่างกัน จึงทำให้หน้าจอแสดงผลต่างกัน

รายละเอียดของตัวอย่างงานด้านบน

    • ค่าอาหาร 80 บาท
    • ค่าบริการส่งอาหาร 42 บาท
    • โกเจ็กสมทบจ่าย 0 บาท
    • ค่าคอมมิชชั่น 7 บาท

หน้าจอแสดงผลของงานโกบิสที่ชำระด้วยเงินสดจะปรากฏเลขดังนี้

    • กระเป๋าเงิน -87 บาท มาจาก ค่าอาหาร -80 บาท และค่าคอมมิชชั่น -7 บาท (คนขับจะถูกหักออกจากกระเป๋าเงินคนขับ)
    • รับเฉพาะเงินสด 122 บาท มาจาก ค่าอาหาร 80 + ค่าบริการส่งอาหาร 42 บาท (คนขับเก็บเงินสดจากลูกค้า)

หน้าจอแสดงผลของงานโกบิสที่ชำระด้วยโกเพย์จะปรากฏเลขดังนี้

    • กระเป๋าเงิน 35 บาท มาจาก ค่าบริการส่งอาหาร หลังหักค่าคอมมิชชั่นเรียบร้อยแล้ว (เงิน 35 บาทจะโอนเข้ากระเป๋าเงินคนขับ) 

สรุปแล้วคนขับไม่ต้องกังวลใจนะคะ เพราะคนขับจะได้ค่าบริการส่งอาหารในราคา 35 บาท หลังจากที่หักค่าคอมมิชชั่นเรียบร้อย เพียงแต่รูปแบบหน้าจอแสดงผลจะไม่เหมือนกันเท่านั้น


วิธีสังเกตว่าเป็นงานโกเพย์ GoPay

การรับงานโกฟู้ดที่ชำระด้วยโกเพย์ จะมีขั้นตอนการรับงานเหมือนเดิมทุกอย่าง เพียงแต่ห้ามเก็บเงินสดจากลูกค้าเท่านั้น พี่คนขับสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าจอการแสดงผล เมื่องานเด้งขึ้นมา โปรดสังเกตในช่องรายได้ บริเวณ เครื่องหมาย () และระบุว่า (GoPay) ซึ่งหมายถึงคนขับจะไม่ต้องเก็บเงินสดจากลูกค้านั่นเอง

(ภาพตัวอย่างงานโกฟู้ดที่จ่ายด้วยโกเพย์)

ความแตกแต่งระหว่างร้านค้าทั่วไปและร้านค้าประเภทโกบิสที่จ่ายด้วยโกเพย์

  • ร้านค้าทั่วไป

    • หากลูกค้าสั่งอาหารร้านค้าทั่วไปและเลือกชำระเงินผ่านโกเพย์ คนขับต้องจ่ายค่าอาหารเป็นเงินสดให้กับร้านค้าก่อน และไม่ต้องเก็บเงินสดจากลูกค้า เมื่อจบงานเรียบร้อย เงินค่าอาหารและค่าบริการส่งอาหาร (หลังจากหักค่าคอมมิชชั่น 10%) จะถูกโอนเข้ากระเป๋าเงินคนขับทันที
  • ร้านค้าประเภทโกบิส

    • หากลูกค้าสั่งอาหารร้านค้าประเภทโกบิสและเลือกชำระเงินผ่านโกเพย์ คนขับไม่ต้องจ่ายค่าอาหารให้กับร้านค้า และไม่ต้องเก็บเงินสดจากลูกค้า กล่าวคือ ระบบโกบิสจะทำการหักเงินค่าอาหารจากกระเป๋าเงินลูกค้าหลังจากที่ได้รับอาหาร และค่าบริการส่งอาหาร (หลังจากหักค่าคอมมิชชั่น 10%) จะถูกโอนเข้ากระเป๋าเงินคนขับทันที 

**อย่าลืมรักษายอดเงินในกระเป๋าเงินคนขับให้เพียงพอต่อการรับงานนะคะ**


ถามมา – ตอบไป

ถาม : โกเพย์ คือ อะไร?

ตอบ : โกเพย์ คือ รูปแบบการชำระเงินค่าอาหาร รวมถึงค่าบริการส่งอาหารผ่านกระเป๋าเงินของลูกค้า โดยที่ลูกค้าไม่ต้องจ่ายเงินสดให้กับคนขับ


ถาม : ลูกค้าสามารถใช้โกเพย์ผ่านบริการใดจากโกเจ็กได้บ้าง

ตอบ : โกไรท์,โกเซ้นท์,โกฟู้ด 


ถาม : คนขับจะรู้ได้ไงว่า งานโกฟู้ดเป็นงานที่จ่ายด้วยโกเพย์ งานใดจ่ายด้วยเงินสด?

ตอบ : คนขับต้องสังเกตหน้าแรกของการกดรับงาน และสังเกตตรง “รายได้” ถ้าขึ้นว่า รายได้ (เงินสด) คือ ลูกค้าจ่ายด้วย เงินสด  ถ้าขึ้นว่า รายได้ (GoPay) คือ ลูกค้าจ่ายด้วยโกเพย์


ถาม : ถ้าลูกค้าสั่งอาหารร้านค้าประเภทโกบิสแล้วเลือกชำระด้วยเงินสด คนขับต้องปฏิบัติอย่างไร?

ตอบ : คนขับต้องไม่จ่ายเงินสดให้ร้านค้าและรับเงินสดจากลูกค้า


ถาม : ถ้าลูกค้าสั่งอาหารร้านค้าประเภทโกบิสแล้วเลือกชำระด้วยโกเพย์ คนขับต้องปฏิบัติอย่างไร?

ตอบ : คนขับต้องไม่จ่ายเงินสดให้ร้านค้าและไม่รับเงินสดจากลูกค้า


ถาม : หากลูกค้ากดสั่งอาหารและเลือกจ่ายด้วยโกเพย์ แต่มีเงินในระบบไม่เพียงพอ ลูกค้าจะสามารถสั่งอาหารได้หรือไม่?

ตอบ : ระบบจะปล่อยให้ลูกค้าสามารถสั่งอาหารได้ แม้ว่าจะมีเงินในโกเพย์ไม่พอก็ตาม แล้วส่วนต่าง คนขับสามารถเก็บเป็นเงินสดจากลูกค้าได้เมื่อไปถึงจุดส่ง โดยให้ยึดตามหน้าแอปว่าต้องเรียบเก็บเงินสดเพิ่มเท่าไหร่


ถาม : หากคนขับเหลือเงินในกระเป๋าเงินน้อย จะต้องทำอย่างไร?

ตอบ : คนขับสามารถเติมเครดิตเข้ากระเป๋าเงินได้ ศึกษาวิธีการเติมเครดิต คลิก


ถาม : การรับงานร้านค้าทั่วไป ลูกค้าจ่ายด้วย GoPay หากคนขับต้องการยกเลิกงานลูกค้า สามารถยกเลิกได้หรือไม่? 

ตอบ : คนขับสามารถยกเลิกงานได้ แต่จะต้องเสียอัตราการรับงาน ซึ่งอาจจะส่งผลไม่ได้รับอินเซนทีฟ


ถาม : ถ้าอยากรู้วิธีการรับงานโกบิส?

ตอบ : คนขับสามารถศึกษาการรับงานโกบิสได้ คลิก


หากคนขับต้องการสอบถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ผ่านช่องทางปุ่มช่วยเหลือและอีเมล : drivercare.th@gojek.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ

 

แก้ไขข้อมูลเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2563