จำขึ้นใจ ใช้ให้เป็นกับโกบิส (GoBiz)

GoBiz (โกบิส) เป็นแอปพลิเคชันที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อร้านพาร์ทเนอร์ของโกเจ็กโดยเฉพาะ โกบิสจะมีส่วนในการช่วยลดเวลาการรอาหารให้กับพาร์ทเนอร์คนขับ และได้มีการเพิ่มมาตรการการรับส่งอาหารให้ดียิ่งขึ้น โดยร้านค้าที่ใช้แอปโกบิสจะสามารถรับออเดอร์และยืนยันรายการกับลูกค้าได้ด้วยตัวเองและสามารถเริ่มทำอาหารได้ระหว่างที่รอพาร์ทเนอร์คนขับรับออเดอร์และเดินทางมายังร้านอาหาร

นอกจากนี้พาร์ทเนอร์คนขับสามารถตรวจสอบได้ว่างานโกฟู้ดที่ได้รับเป็นงานประเภทโกบิสหรือไม่ โดยการสังเกตหน้ารายการออเดอร์ว่ามีสัญลักษณ์ GoBiz หรือไม่ ซึ่งโลโก้จะอยู่บริเวณด้านล่างของรายละเอียดออเดอร์


ข้อดีของการรับงานโกบิส (GoBiz)

  • ไม่ต้องเตรียมเงินสดไปจ่ายร้านค้า เพราะระบบจะหักเงินจากกระเป๋าเงินคนขับไปสู่ร้านอาหารทันที
  • ไม่ต้องรออาหารนาน เพราะงานจะเข้าไปที่ร้านอาหารก่อนและถึงจะไปหาพาร์ทเนอร์คนขับบริเวณใกล้เคียง
  • หมดปัญหาเรื่องราคาที่ไม่ตรงตามแอป เพราะร้านค้าจะปรับราคาให้ตรงกับหน้าร้าน 

ขั้นตอนการรับงานโกฟู้ดประเภทโกบิส (GoBiz)

  • กดรับงานโกฟู้ดตามปกติ 
  • เมื่อได้งานโปรดสังเกต เครื่องหมาย GoBiz เพื่อยืนยันว่าเป็นร้านค้าประเภท GoBiz
  • ไม่จำเป็นต้องยืนยันรายการคำสั่งซื้อกับลูกค้า
  • เมื่อมาถึงร้านค้า ให้เลื่อนปุ่มว่ามาถึงร้านแล้ว และให้ปฏิบัติตามดังนี้

หมายเหตุ

  • คนขับสามารถตั้งค่าการรับงานโดยกำหนดวงเงิน 500, 800,1200 บาท หรือรับได้ทั้งหมด
  • เมื่อมีงานเข้า คนขับจะมีเวลาตัดสินใจในการรับงาน 20 วินาที หน้าจอจะแสดงแต้มสะสม, จุดรับ-ส่ง และราคาโดยประมาณ

  • อย่าลืมตรวจสอบเครื่องหมาย GoBiz ให้ดีก่อนรับงาน
  • อย่าลืมขอรหัส PIN จากร้านค้าทุกครั้ง
  • ระบบจะหักเงินจากกระเป๋าเงินคนขับเมื่อรับงาน ดังนั้น อย่าลืมเก็บเงินในกระเป๋าเงินให้เพียงพอ (แนะนำขั้นต่ำ 500 บาท) 

ถามมา-ตอบไป

ถาม : งานโกบิสสามารถกดยกเลิกได้หรือไม่?

ตอบ : พาร์ทเนอร์คนขับ และ ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกงานได้ 


ถาม : ถ้าลูกค้าต้องการยกเลิกงานทำอย่างไร

ตอบ : หากลูกค้าต้องการยกเลิกออเดอร์ ให้พาร์ทเนอร์แจ้งเข้าไปที่ “ปุ่มช่วยเหลือ” ขณะรับงาน และเลือกหัวข้อ “ลูกค้าต้องการยกเลิกออเดอร์” พร้อมกรอกรายละเอียดและรอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ค่ะ


ถาม : ถ้าไปรับงานแล้ว ไม่มีปุ่มให้ใส่รหัส 4 หลัก จะต้องทำอย่างไร?

ตอบ : พาร์ทเนอร์สามารถติดต่อเข้ามาที่ “ปุ่มช่วยเหลือ” พร้อมกับเลือก ปัญหาเกี่ยวกับออเดอร์ จากนั้นเลือกหัวข้อ ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ได้รับรหัส PIN


หากมีข้อสงสัย พาร์ทเนอร์คนขับสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ผ่านทางอีเมล drivercare.th@gojek.com หรือปุ่มช่วยเหลือในแอป คนขับได้ตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ
แก้ไขข้อมูลเมื่อ 20 ตุลาคม 2563

 

กลับสู่หน้าหลัก