บริการ GoFood FOODHALL @เดอะมอลล์บางแค

เปิดให้บริการทุกวัน เวลา  11:00 – 20:00 น.

 

ขั้นตอนการรับงานโกฟู้ดประเภท GoFood FOODHALL @เดอะมอลล์ บางแค🍓
  • สังเกตหน้าจอตอนรับงาน หากมีคำว่า THE MALL BANGKAE FOODHALL (เดอะมอลล์ บางแค) นั่นหมายความว่าพาร์ทเนอร์คนขับได้รับงาน GoFood ที่ไม่ต้องไปซื้ออาหารด้วยตนเอง 🚨
  • จุดจอดรถ ชั้น P บริเวณหน้าแผนก control ด้านหลังห้างพิเศษเฉพาะพาร์ทเนอร์คนขับโกเจ็กเท่านั้นที่ได้สิทธิ์ฟรีค่าจอดรถในบริเวณที่กำหนดเพียงใส่เสื้อแจ๊คเก็ตโกเจ็ก หากไม่ได้จอดรถในจุดที่กำหนด พาร์ทเนอร์คนขับต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจอดรถด้วยตนเอง👔

 

จุดจอดรถห้างเดอะมอลล์บางแค ชั้น P

    • จุดรอสินค้า ชั้น P บริเวณ Lobby 5 ด้านหลังห้าง

จุดรอสินค้าห้างเดอะมอลล์บางแค ชั้น P

    • จุดรับสินค้า ชั้น G บริเวณจุดแลกการ์ดแผนก Food Court

จุดรับสินค้าห้างเดอะมอลล์บางแค ชั้น G

  • การเดินทางไปบูธ Gojek ให้เข้าประตู 5 ขึ้นมาชั้น G เดินไปทางขวา สังเกตจะเห็นบันไดเลื่อน และ ป้าย The Mall Foodhall จุดรับสินค้าอยู่ด้านหลังบันไดเลื่อน ด้านหน้าจุดแลกคูปอง  เมื่อไปถึงให้ตรวจสอบสถานะของออเดอร์ ทางจอมอนิเตอร์🏪
  • ให้สังเกตสถานะรายการสั่งซื้อทางหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่บูธ Gojek ประกอบด้วย 3 สถานะได้แก่            
      • ออเดอร์ใหม่ หมายถึง เจ้าหน้าที่ได้รับรายการสั่งซื้อแล้ว 
      • อยู่ระหว่างดำเนินการซื้อ หมายถึง เจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการสั่งซื้ออาหารให้แก่คุณ   
      • พร้อมรับอาหาร หมายถึง เจ้าหน้าที่ได้ทำการสั่งซื้ออาหารเรียบร้อยแล้ว  สามารถนำอาหารไปส่งให้แก่ลูกค้าได้ทันที
  • เวลารออาหารโดยประมาณ 15-20 นาที หากครบ 20 นาทีแล้ว สถานะยังไม่เปลี่ยนเป็น “พร้อมรับอาหาร” ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่บูธโกเจ็กทันที หากออเดอร์เปลี่ยนสถานะเป็น “พร้อมรับอาหาร” พาร์ทเนอร์คนขับจึงรับและนำอาหารไปส่งลูกค้าได้
  • ตรวจสอบรายการอาหารให้ถูกต้องและครบถ้วน หากมีรายการที่ไม่ถูกต้องให้แจ้งเจ้าหน้าที่บูธโกเจ็กทันที
  • เมื่อตรวจสอบแล้วว่ารายการอาหารถูกต้อง จึงนำอาหารไปส่งและเรียกเก็บเงินจากลูกค้า📸

หมายเหตุ หากลูกค้าชำระด้วย GoPay ให้พาร์ทเนอร์คนขับสำรองจ่ายให้ลูกค้าก่อน และไม่ต้องเก็บเงินสดจากลูกค้า เนื่องจากค่าอาหารจะโอนเข้ากระเป๋าเงินของคนขับในภายหลัง

 


ข้อควรปฏิบัติเมื่อรับงาน GoFood foodhall
    • พาร์ทเนอร์คนขับไม่ต้องไปซื้ออาหารเอง 
    • แต่งกายสุภาพใส่เสื้อแจ๊คเก็ตโกเจ็ก
    • จอดรถในบริเวณที่กำหนดเท่านั้น หากจอดรถในบริเวณอื่นต้องรับผิดชอบค่าจอดรถเอง และห้ามเรียกเก็บค่าจอดรถจากลูกค้า
    • หากลูกค้าต้องการแก้ไขรายการเมนูอาหารหรือยกเลิกรายการสั่งซื้อ ให้คนขับรีบติดต่อเจ้าหน้าที่ซื้ออาหารทันที เพื่อทำการแก้ไขรายการอาหาร 📞
    • ถ่ายรูปใบเสร็จจากเจ้าหน้าที่ประจำบูธ Gojek  และระบุราคาอาหารลงในแอปให้ถูกต้องทุกครั้ง     

ถามมา-ตอบไป 🍒

ถาม : พาร์ทเนอร์คนขับต้องซื้ออาหารหรือไม่?

ตอบ : ไม่ต้องซื้ออาหาร เพราะมีเจ้าหน้าที่ทำการซื้ออาหารให้ พาร์ทเนอร์คนขับมีหน้าที่รอรับอาหารและชำระเงินค่าอาหารให้กับเจ้าหน้าที่เท่านั้น


ถาม : พาร์ทเนอร์คนขับจะรับอาหารได้ตอนไหน?

ตอบ :  สำหรับบูธโกเจ็ก เดอะมอลล์บางแค  พาร์ทเนอร์คนขับสามารถสังเกตสถานะรายการสั่งซื้อทางหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่จุดบริการบูธ Gojek เมื่อเลขออเดอร์อยู่ในสถานะ “พร้อมรับอาหาร” หมายถึงพาร์ทเนอร์คนขับสามารถรับอาหารและนำส่งให้แก่ลูกค้าได้ หากพาร์ทเนอร์คนขับรอนานเกิน 20 นาทีแนะนำให้ไปตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่บูธโกเจ็กค่ะ            


ถาม : จุดบริการบูธ Gojek foodhall อยู่ที่ใด?

ตอบ : บูธ GoFood foodhall เดอะมอลล์  บางแค อยู่ที่ชั้น G บริเวณ The Mall Foodhall ตรงจุดแลกคูปอง


ถาม : หากลูกค้าขอยกเลิกออเดอร์หลังจากที่พาร์ทเนอร์คนขับได้อาหารแล้ว ต้องทำอย่างไร?

ตอบ : พาร์ทเนอร์คนขับจะต้องทำเรื่องเคลมค่าอาหารตามปกติตามลิ๊งค์ คลิกอ่าน


ถาม : หากลูกค้าต้องการเพิ่มรายการสั่งซื้อ ต้องทำอย่างไร?

ตอบ : ให้พาร์ทเนอร์คนขับรีบทำการติดต่อร้านค้าและแจ้งรายการสั่งซื้อที่ถูกเพิ่มโดยเร็วที่สุด


ถาม : หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนรายการอาหารที่ราคาต่ำกว่าหรือสูงกว่ารายการเดิม สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?

ตอบ : ไม่สามารถเปลี่ยนได้ หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนรายการอาหารสามารถเปลี่ยนได้เฉพาะเมนูอาหารที่มีราคาเท่ากับรายการอาหารเดิมเท่านั้น เช่นกรณี 1 ลูกค้าขอเปลี่ยนรายการอาหาร ซึ่งรายการที่สั่งก่อนหน้าราคา 75 บาท แต่รายการใหม่ที่ลูกค้าขอเปลี่ยนราคา 100 บาท จะไม่สามารถเปลี่ยนได้ ลูกค้าต้องเปลี่ยนเมนูที่ราคา 75 บาทเท่ากันเท่านั้น 


ถาม : หากพาร์ทเนอร์คนขับหาจุดจอดรถไม่เจอ ต้องทำอย่างไร

ตอบ : ให้สังเกตสื่อที่มีโลโก้ Gojek 


ถาม : หากจุดจอดรถที่กำหนดเต็ม สามารถจอดบริเวณอื่นได้หรือไม่

ตอบ : สามารถจอดได้ แต่พาร์ทเนอร์คนขับจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจอดรถด้วยตนเอง และห้ามเรียกเก็บค่าจอดรถจากลูกค้า

 

แก้ไขข้อมูลเมื่อ 19 พฤษภาคม  2563