ขั้นตอนการตรวจประวัติอาชญากรรม “โกเจ็ก”

โกเจ็ก คำนึงถึงคุณภาพ ความปลอดภัย เเละเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าในทุกประเภทการให้บริการไม่ว่าจะเป็น GoRide, GoFood, GoSend ทั้งนี้ เพื่อเป็นการยกระดับการบริการให้เป็นมาตรฐานและเป็นที่ยอมรับมากขึ้น โกเจ็กจึงได้ดำเนินการตรวจประวัติอาชญากรรมคนขับระหว่างได้มีการสมัครและอบรมเรียบร้อยแล้ว เพื่อให้เป็นไปตามกฏระเบียบและเงื่อนไขของบริษัทเกี่ยวกับข้อมูลการสมัครของคนขับ

 

ขั้นตอนการส่งตรวจประวัติอาชญากรรม


    1. อบรมเป็นคนขับโกเจ็กพร้อมกรอกข้อมูลตรวจสอบประวัติอาชญากรรม
    2. เจ้าหน้าที่ส่งเอกสารตรวจประวัติอาชญากรรม (14 วัน ทำการ)
    3. หากข้อมูลตรวจพบประวัติอาชญากรรมที่ไม่ผ่านการอนุมัติจากโกเจ็ก โกเจ็กจะส่งข้อความผ่านทางแอพฯและทาง SMS กับคนขับ
    4. บริษัทฯ จะทำปิดระบบและทำการคืนเงินจากกระเป๋าเงินให้คนขับทั้งหมดเข้าบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ภายใน 30 วันทำการ
    5. ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขต่างๆ ตามเห็นสมควรโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

 

คดีที่ไม่ผ่านการตรวจประวัติอาชญากรรม



กลุ่มที่ 1. คดีความผิดเกี่ยวกับชีวิต ร่างกาย เพศ และเสรีภาพ

    • ฆ่าผู้อื่น หรือพยายามฆ่าผู้อื่น

    • ทำร้ายร่างกายผู้อื่นจนได้รับอันตรายสาหัสหรือถึงแก่ความตาย

    • ข่มขืนกระทำชำเรา

    • กระทำอนาจาร หรือเป็นธุระจัดหาเพื่อการอนาจาร

    • พรากผู้เยาว์

    • ข่มขืนใจโดยใช้กำลังประทุษร้าย ใช้อาวุธ หรือร่วมกระทำความผิดตั้งแต่ห้าคนขึ้นไป

    • หน่วงเหนี่ยวกักขังผู้อื่น

    • บุกรุก

กลุ่มที่ 2. ความผิดเกี่ยวกับทรัพย์

    • ปล้นทรัพย์
    • ชิงทรัพย์
    • วิ่งราวทรัพย์
    • ลักทรัพย์
    • กรรโชกทรัพย์
    • รีดเอาทรัพย์
    • ฉ้อโกงประชาชน
    • รับของโจร

กลุ่มที่ 3. พระราชบัญญัติการจราจรทางบก

    • ความผิดฐานขับขี่ขณะเมาสุราหรือของเมาอย่างอื่น

    • ความผิดฐานขับขี่ขณะเสพยาเสพติดให้โทษ หรือเสพวัตถุที่ออกฤทธิ์ต่อจิตและประสาท

กลุ่มที่ 4. ความผิดตามกฎหมายเฉพาะ

    • ความผิดเกี่ยวกับยาเสพติด

      • ผลิต/นำเข้า/ส่งออก

      • จำหน่าย/ครอบครองเพื่อจำหน่าย

      • ครอบครอง

      • เสพยาเสพติด

    • ความผิดเกี่ยวอาวุธและวัตถุระเบิด

      • อาวุธปืนสงคราม

      • อาวุธปืนธรรมดา

      • วัตถุระเบิด

    • ความผิดเกี่ยวกับวัตถุ สื่อสิ่งพิมพ์ลามกอนาจาร

    • ความผิดเกี่ยวกับการป้องกันและปราบปรามการค้าประเวณี


กรณีคนขับมีข้อสงสัยเรื่องผลคดี สามารถเข้ามาติดต่อชี้แจงได้ดังนี้

หลังจากที่คนขับได้รับข้อความเเจ้งเตือนปิดระบบ เรื่อง ประวัติอาชญากรรม และต้องการยืนยันความบริสุทธิ์ของตนเอง สามารถเข้ามาติดต่อที่บริษัทได้ภายใน 10 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อความแจ้งเตือน

สถานที่ติดต่อ         : GoHub ชั้น 20
วันเเละเวลาติดต่อ  : วันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 10:00-18:00 น. เท่านั้น (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

เอกสารประกอบ     : เอกสารทางคดีหรือใบบริสุทธิ์, สำเนาบัตรประชาชน และใบคำร้องขออุทธรณ์ (ใบคำร้องนี้เขียนที่บริษัทเมื่อมาติดต่อเท่านั้น)
ระยะเวลาพิจารณา : เจ้าหน้าที่จะทำการพิจารณาและแจ้งผลให้คนขับรับทราบผ่านทาง SMS ภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่คนขับมายื่นเรื่องอุทธรณ์ 


ถามมา – ตอบไป

Q : คนขับโกเจ็กทุกคนต้องทำการตรวจประวัติอาชญากรรมหรือไม่?

A : ผู้สมัครขับแอพฯ โกเจ็กต้องทำการตรวจประวัติอาชญากรรมทุกคน


Q : หากคนขับมีประวัติอาชญากรรม สามารถวิ่งงานได้อยู่หรือไม่?

A : คนขับไม่สามารถรับงานได้และจะถูกปิดระบบ หากพ้นกำหนดตามปีที่บริษัทกำหนด คนขับสามารถกลับมาสมัครขับโกเจ็กได้


Q : หากถูกปิดระบบ คนขับจะได้รับเงินคืนจากกระเป๋าเงินคนขับหรือไม่?

A : บริษัทจะทำการโอนเงินทั้งหมดเข้าบัญชีธนาคารที่ได้แจ้งไว้ ภายใน 30 วันทำการค่ะ


หากข้อสงสัย สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ผ่านทางอีเมล drivercare.th@gojek.com หรือปุ่มช่วยเหลือในแอพฯ คนขับได้ตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ

อัพเดทข้อมูลเมื่อ 17 มีนาคม 2563