ขั้นตอนการตรวจประวัติอาชญากรรม “โกเจ็ก”
โกเจ็ก คำนึงถึงคุณภาพ ความปลอดภัย เเละเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าในทุกประเภทการให้บริการไม่ว่าจะเป็น GoRide, GoFood, GoSend ทั้งนี้ เพื่อเป็นการยกระดับการบริการให้เป็นมาตรฐานและเป็นที่ยอมรับมากขึ้น โกเจ็กจึงได้ดำเนินการตรวจประวัติอาชญากรรมคนขับระหว่างได้มีการสมัครและอบรมเรียบร้อยแล้ว เพื่อให้เป็นไปตามกฏระเบียบและเงื่อนไขของบริษัทเกี่ยวกับข้อมูลการสมัครของคนขับ
ขั้นตอนการส่งตรวจประวัติอาชญากรรม
-
- อบรมเป็นคนขับโกเจ็กพร้อมกรอกข้อมูลตรวจสอบประวัติอาชญากรรม
- เจ้าหน้าที่ส่งเอกสารตรวจประวัติอาชญากรรม (14 วัน ทำการ)
- หากข้อมูลตรวจพบประวัติอาชญากรรมที่ไม่ผ่านการอนุมัติจากโกเจ็ก โกเจ็กจะส่งข้อความผ่านทางแอพฯและทาง SMS กับคนขับ
- บริษัทฯ จะทำปิดระบบและทำการคืนเงินจากกระเป๋าเงินให้คนขับทั้งหมดเข้าบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ภายใน 30 วันทำการ
- ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขต่างๆ ตามเห็นสมควรโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
คดีที่ไม่ผ่านการตรวจประวัติอาชญากรรม
กลุ่มที่ 1. คดีความผิดเกี่ยวกับชีวิต ร่างกาย เพศ และเสรีภาพ
-
-
ฆ่าผู้อื่น หรือพยายามฆ่าผู้อื่น
-
ทำร้ายร่างกายผู้อื่นจนได้รับอันตรายสาหัสหรือถึงแก่ความตาย
-
ข่มขืนกระทำชำเรา
-
กระทำอนาจาร หรือเป็นธุระจัดหาเพื่อการอนาจาร
-
พรากผู้เยาว์
-
ข่มขืนใจโดยใช้กำลังประทุษร้าย ใช้อาวุธ หรือร่วมกระทำความผิดตั้งแต่ห้าคนขึ้นไป
-
หน่วงเหนี่ยวกักขังผู้อื่น
-
บุกรุก
-
กลุ่มที่ 2. ความผิดเกี่ยวกับทรัพย์
-
- ปล้นทรัพย์
- ชิงทรัพย์
- วิ่งราวทรัพย์
- ลักทรัพย์
- กรรโชกทรัพย์
- รีดเอาทรัพย์
- ฉ้อโกงประชาชน
- รับของโจร
กลุ่มที่ 3. พระราชบัญญัติการจราจรทางบก
-
-
ความผิดฐานขับขี่ขณะเมาสุราหรือของเมาอย่างอื่น
-
ความผิดฐานขับขี่ขณะเสพยาเสพติดให้โทษ หรือเสพวัตถุที่ออกฤทธิ์ต่อจิตและประสาท
-
กลุ่มที่ 4. ความผิดตามกฎหมายเฉพาะ
-
-
ความผิดเกี่ยวกับยาเสพติด
-
ผลิต/นำเข้า/ส่งออก
-
จำหน่าย/ครอบครองเพื่อจำหน่าย
-
ครอบครอง
-
เสพยาเสพติด
-
-
-
-
ความผิดเกี่ยวอาวุธและวัตถุระเบิด
-
อาวุธปืนสงคราม
-
อาวุธปืนธรรมดา
-
วัตถุระเบิด
-
-
-
-
ความผิดเกี่ยวกับวัตถุ สื่อสิ่งพิมพ์ลามกอนาจาร
-
ความผิดเกี่ยวกับการป้องกันและปราบปรามการค้าประเวณี
-
กรณีคนขับมีข้อสงสัยเรื่องผลคดี สามารถเข้ามาติดต่อชี้แจงได้ดังนี้
หลังจากที่คนขับได้รับข้อความเเจ้งเตือนปิดระบบ เรื่อง ประวัติอาชญากรรม และต้องการยืนยันความบริสุทธิ์ของตนเอง สามารถเข้ามาติดต่อที่บริษัทได้ภายใน 10 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อความแจ้งเตือน
สถานที่ติดต่อ : GoHub ชั้น 20
วันเเละเวลาติดต่อ : วันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 10:00-18:00 น. เท่านั้น (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
เอกสารประกอบ : เอกสารทางคดีหรือใบบริสุทธิ์, สำเนาบัตรประชาชน และใบคำร้องขออุทธรณ์ (ใบคำร้องนี้เขียนที่บริษัทเมื่อมาติดต่อเท่านั้น)
ระยะเวลาพิจารณา : เจ้าหน้าที่จะทำการพิจารณาและแจ้งผลให้คนขับรับทราบผ่านทาง SMS ภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่คนขับมายื่นเรื่องอุทธรณ์
ถามมา – ตอบไป
Q : คนขับโกเจ็กทุกคนต้องทำการตรวจประวัติอาชญากรรมหรือไม่?
A : ผู้สมัครขับแอพฯ โกเจ็กต้องทำการตรวจประวัติอาชญากรรมทุกคน
Q : หากคนขับมีประวัติอาชญากรรม สามารถวิ่งงานได้อยู่หรือไม่?
A : คนขับไม่สามารถรับงานได้และจะถูกปิดระบบ หากพ้นกำหนดตามปีที่บริษัทกำหนด คนขับสามารถกลับมาสมัครขับโกเจ็กได้
Q : หากถูกปิดระบบ คนขับจะได้รับเงินคืนจากกระเป๋าเงินคนขับหรือไม่?
A : บริษัทจะทำการโอนเงินทั้งหมดเข้าบัญชีธนาคารที่ได้แจ้งไว้ ภายใน 30 วันทำการค่ะ
หากข้อสงสัย สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ผ่านทางอีเมล drivercare.th@gojek.com หรือปุ่มช่วยเหลือในแอพฯ คนขับได้ตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ
อัพเดทข้อมูลเมื่อ 17 มีนาคม 2563